Customer Service Agent* Nederland

Lingen (Ems)  11/06/2020

Het gaat hier om een tijdelijke functie in Lingen (Duitsland), met de mogelijkheid tot verlenging.

Jouw taken:

  • Je bent het aanspreekpunt voor onze Nederlandse klanten via verschillende kanalen (Social Media, telefoon en e-mail)
  • Je verwerkt telefonische en schriftelijke bestellingen van aanname tot facturering
  • Door vriendelijke en professionele service te leveren maak je onze klanten blij en draag je bij aan de klanttevredenheid
  • Je verwerkt administratieve taken, zoals ordercontrole
  • Je draagt bij aan het continue verbeteren van de processen

Jouw profiel:

  • Ervaring in het advies geven aan klanten en het ondersteunen van klanten
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift en goede Duitse of Engelse vaardigheden
  • Als teamplayer behoud je met kalmte en humor de rust in hectische situaties
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een hoge klant-, oplossings- en servicegerichtheid
  • Zekere en verbindende uitstraling bij klantencontact
Corona-Krise und Jobwechsel passen nicht zusammen?

Doch! Wir suchen weiterhin tatkrĂ€ftige UnterstĂŒtzung in vielen Bereichen. Daher passen wir uns flexibel den aktuellen UmstĂ€nden an. Der gesamte Bewerbungsprozess ist ohne persönlichen Kontakt möglich, da die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter sowie unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung bei uns an erster Stelle stehen.

Als Europas grĂ¶ĂŸter VersandhĂ€ndler fĂŒr Rock & Metal- und Entertainment-Merchandise, wollen wir weiterwachsen und dafĂŒr brauchen wir Dich. Wenn Du Teil eines motivierten und kompetenten Teams sein, Dich entwickeln und eigenverantwortlich arbeiten willst, dann bewirb Dich jetzt!

Werde Teil von EMP und wir zeigen Dir, wie wir in großen Dimensionen denken, Wertschöpfung durch WertschĂ€tzung erzielen und dabei unsere Value "Live loud, work hard, have fun" tĂ€glich leben.

*Wir wertschĂ€tzen Vielfalt und begrĂŒĂŸen daher alle Bewerbungen – unabhĂ€ngig von Geschlecht, NationalitĂ€t, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und IdentitĂ€t.

Du bist motiviert, denkst lösungsorientiert und die Worte "geht nicht" gibt es fĂŒr dich nicht? Dann bewirb dich unter folgenden Link:

* We value diversity and therefore welcome all applications - regardless of gender, nationality, ethnic and social background, religion / belief, disability, age, as well as sexual orientation and identity.